En vigueur au 27 juin 2025

Qui sommes-nous ?

Topaz Création est une EURL immatriculée sous le SIREN 819 228 768 R.C.S. Mâcon
Siège social : 10 rue Marie Angély Rebillard, 71250 Cluny, France
Contact : contact[at]agence-topaz.fr

Quelles données personnelles collectons-nous ?

Selon votre utilisation du site, Topaz Création peut collecter :

• Données d’identification : nom, prénom, adresse postale, téléphone, email
• Données de compte client : identifiant, mot de passe (crypté)
• Données de paiement : informations bancaires via un prestataire sécurisé (Stripe, PayPal…) — Topaz Création ne stocke jamais vos coordonnées bancaires.
• Données de connexion et navigation : adresse IP, logs, cookies, historique de navigation, pages visitées, préférences
• Données liées aux commandes : produits/services achetés, facturation, historique
• Données issues des formulaires : newsletter, contact, commentaires de blog
• Données de suivi pédagogique : progression dans la plateforme de formation, statistiques de suivi (date de connexion, modules vus)

Finalités de traitement

Vos données sont collectées pour :

• Gérer votre compte client
• Traiter vos commandes et paiements
• Vous fournir l’accès à la formation en ligne et au contenu acheté
• Gérer l’envoi de newsletters (informations, offres, conseils)
• Répondre à vos questions via le formulaire de contact
• Gérer et modérer les commentaires du blog
• Analyser l’utilisation du site pour l’améliorer
• Se conformer aux obligations légales (facturation, comptabilité)

Bases légales du traitement

Nous traitons vos données uniquement sur les bases suivantes :

• Exécution d’un contrat (achat de formation, création de compte)
• Consentement explicite (newsletter, cookies, commentaires)
• Obligations légales (factures, comptabilité)
• Intérêt légitime (sécurité du site, prévention de la fraude, statistiques anonymes)

Destinataires des données

Vos données sont traitées exclusivement par Topaz Création et ses prestataires de confiance (hébergeur, outils de paiement, outils d’envoi de newsletter).
Elles ne sont jamais vendues ni cédées à des tiers non autorisés.

Sous-traitants principaux :

• Hébergement : PlanetHoster (Canada)
• Paiement sécurisé : Stripe, PayPal

Tous nos sous-traitants s’engagent à respecter le RGPD ou un niveau équivalent de protection.

Durée de conservation

• Données du compte et commandes : 6 ans (obligation comptable)
• Données newsletter : jusqu’à désinscription ou 3 ans après la dernière interaction
• Cookies & données de navigation : 13 mois maximum
• Données de commentaires : jusqu’à suppression par l’utilisateur ou modération

Vos droits

Vous disposez à tout moment de :

• Droit d’accès à vos données
• Droit de rectification ou mise à jour
• Droit de suppression (sous réserve des obligations légales de conservation)
• Droit de portabilité (recevoir vos données dans un format structuré)
• Droit d’opposition ou de limitation

Pour exercer ces droits, contactez : contact [at] agence-topaz.fr

Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr.

Sécurité

Topaz Création met en place toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité et la confidentialité de vos données :

• Hébergement sécurisé
• Mots de passe cryptés
• Accès limité aux prestataires autorisés uniquement
• Connexions chiffrées (HTTPS)

POLITIQUE DES COOKIES

Qu’est-ce qu’un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal lors de votre visite sur un site web. Il permet de mémoriser certaines informations pour améliorer votre navigation et mesurer l’audience.

Quels cookies utilisons-nous ?

Topaz Création utilise plusieurs types de cookies :

• Cookies essentiels : nécessaires au bon fonctionnement du site (ex. : session utilisateur, panier, sécurité)
• Cookies de mesure d’audience : pour réaliser des statistiques anonymes (Google Analytics, Matomo ou équivalent)
• Cookies marketing : pour personnaliser nos contenus ou suivre l’efficacité de nos campagnes
• Cookies tiers : pour afficher du contenu intégré (vidéos YouTube, boutons de partage…)

Consentement et gestion des cookies

Lors de votre première visite, un bandeau cookie vous informe et vous permet :

• d’accepter tous les cookies
• de refuser les cookies non essentiels
• de personnaliser vos choix

Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences via le lien [Gérer mes cookies] ou via les paramètres de votre navigateur.

Durée de conservation

Les cookies sont conservés 13 mois maximum après leur dépôt. Au-delà, votre consentement sera redemandé.